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2023年度做好银行客户经理心得体会

时间:2023-08-28 13:56:02 心得体会 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年度做好银行客户经理心得体会,供大家参考。

2023年度做好银行客户经理心得体会

  一名优秀的客户经理,要对自己名下维护的客户做到胸中有数,分类维护。针对新客户,要积极建立联系,通过加微信、发短信、打电话,增进和客户之间的互动与沟通;
针对次熟客户,要持续建立信任,通过客户拜访、产品覆盖、活动答谢,增进和客户之间的粘性与认可;
针对熟悉客户,要注重建立感情,通过定制化的服务、人文化的关怀,增进和客户之间的关系纽带。下面是由小编为大家整理的“做好银行客户经理心得体会精选”,仅供参考,欢迎大家阅读。

做好银行客户经理心得体会精选【一】

  20**年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

  截至现在,我完成新增存款任务****万元,完成计划的 **. x%,办理承兑汇票贴现=笔,金额===万元,完成中间业务收入=万元,完成个人揽储**万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

  客户在第一,存款是中心。

  我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近****万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。

  在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;
如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;
而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影…
…
虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。

  “客户的需求就是我的工作”

  我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度...

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